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Marriott zündet die nächste Stufe der Hotel-Apps – So geht Hotelbuchung und Gästekommunikation

Bethesda/Maryland, 08. February 2017 – Conichi & Co bekommen die nächste, große Hürde vorgelegt: Weltmarktführer Marriott zeigt mit der neuesten App, was wirklich wichtig ist. Natürlich checkt man per Smartphone ein und aus, sobald das Zimmer verfügbar ist, doch nun läuft auch die gesamte Service-Kommunikation über die App. Extralösungen über andere Messenger sind nicht nötig.

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Immer mehr Gäste suchen und buchen per Smartphone – Ist Ihre Website bereits mobile friendly? Testen Sie jetzt!

Smartphones im Einsatz: Ist Ihre Website mobile-friendly? (Foto: Unsplash/Pexels)

Köln, 23. Januar 2017 – Jeder ist mittlerweile mobil. Also zumindest kommt es einem selber so vor, wenn man sich einmal umsieht. Egal wo es ist, die Leute sind mit ihrem Smartphone oder Tablet beschäftigt. Dieser Prozess ist nicht mehr aufzuhalten. Google liegt uns mit dieser Aussicht schon seit Jahren in den Ohren und hat nicht zuletzt aus diesem Grund seinen “mobile first index” ausgerollt.

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Businesshotels: Wer Geschäftsreisende als Gäste haben möchte, muss mobile Webseiten anbieten

Mobile Booking voll im Trend - Grafik: Leonardo

Berlin – 85 Prozent der Unternehmen in Deutschland stellen ihren Mitarbeitern für Geschäftsreisen ein Smartphone oder Tablet zur Verfügung. 60 Prozent nutzen Navigations-App, buchen mobile Bahntickets und Bordkarten und bezahlen immer öfter per Mobile Payment. Wer im MICE-Business mithalten will, muss Webseiten und Buchungsstrecken für den mobilen Abruf (responsives Design) und bargeldlose Bezahlsysteme anbieten.

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WhatsApp und Co. – die wichtigsten Mobile Messenger aus Marketingsicht

Messenger im Vergleich

(Bonn, 11. Februar 2015) Die Zahl der Anwendungen für den Versand von Nachrichten auf mobilen Endgeräten, insbesondere Smartphones, steigt kontinuierlich. Die meistgenutzte Anwendung ist weiterhin die E-Mail, was unter anderem die aktuelle ARD/ZDF Onlinestudie belegt. Die Anzahl versendeteter SMS dahingegen ist, nach einem langen Boom, im Jahr 2013 das erste Mal gefallen, von 59,8 auf 37,9 Mrd. in Deutschland (Quelle: Bitkom). Wachsender Popularität erfreuen sich Mobile Messenger sowie Social Media Anwendungen, insbesondere bei jüngeren Nutzern. Die Nutzung dieser Dienste stieg im Jahr 2013 um 203 Prozent (Quelle: Flurry Analytics). Laut einer Pew Research Studie senden und empfangen Mobile Nutzer durchschnittlich 50 Textnachrichten (SMS und Mobile Messages) pro Tag, 18 bis 24 jährige sogar über 100.

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User wählen die Best Travel Industry App 2014 – Travel Industry Club ruft zum Online-Voting auf

Travel Industry Club

(Frankfurt/Main, 20. August 2014) Bereits zum vierten Mal küren der Travel Industry Club und die Leser von welt.de in einem öffentlichen Online-Voting die “Best Travel Industry App – Mobile Services”. Damit wählen sie aus einer Vielzahl von Reiseservices für mobile Endgeräte, die die Reiseindustrie unermüdlich entwickelt, um ihren Kunden den bestmöglichen mobilen Service rund um ihren Urlaub oder Business Trip zu bieten.

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Auch Ritz Carlton setzt auf Mobile Check-in per App

Auch Ritz Carlton setzt auf Mobile Check-in per App

(Chevy Chase, Maryland/USA, 20. August 2014) Mobile Check-in per Smartphone ist längst nicht in Businesshotels neuer Standard: Auch die Luxushotelkette Ritz Carlton setzt auf die neuen Funktionen mit einer eigenen App. Nun kann man bei Ritz Carlton per App schneller ein- und wieder auschecken, Zimmerservice bestellen, F&B ordern, das persönliche Rewards-Punktekonto prüfen und lokale Gastro- und Sightseeing-Infos abrufen.

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Infographic – Convenient Access to Mobile Content Increasingly Important to Consumers Booking Hotels

New York City – 12 July 2013 – According to a nationwide survey, 81 percent of travelers desire access to mobile video content at hotels, and 55 percent indicate the availability of mobile content influences their hotel or resort selection process. Additionally, over half of consumers bring tablets with them while traveling, up 18 percent from the same survey conducted last year. The new survey results underscore the need for the hospitality industry to advance guest engagement via consumers’ own mobile devices, and increase revenue by offering them on-demand entertainment access.

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