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Bargeldlos bezahlen bei Marriott: Erste Hotelkette nutzt Apple Pay

Apple Pay

(Bethesda/US-Bundesstaat Maryland, 11. März 2015) Check-out und Bezahlung gehen ganz schnell: Marriott-Gäste begleichen ihre Zimmerrechnung künftig kontaktlos per “Apple Pay”. Dies ist mit den iPhone-Modellen 6 und 6 Plus sowie der neuen Apple Watch möglich. Marriott sei die erste Hotelkette, die das neue Bezahlsystem nutze, wurde mitgeteilt. Damit werden die mobilen Services für die Smart Traveler ausgeweitet. “Apple Pay” wird in den Häusern der Marriott-Hauptmarke sowie Ritz-Carlton, Edition und Renaissance eingesetzt.

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Ratgeber zu Mice Revenue Management – Wie Hotels ihre Erträge bei Konferenzen und Veranstaltungen steigern

(München, 20. Januar 2015) Deutschland als internationaler Kongress-Standort boomt: Nun setzen die Hoteliers verstärkt auf Ertragsteigerungen im Mice Business. Das sind die sechs Bereiche, die man für die Ertragssteigerung bei Konferenzen und Veranstaltungen in Hotels jeder Größe optimieren sollte.

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Besser schlafen im Hotel: Westin Grand Frankfurt setzt auf Schlaf-Assistenten

(Frankfurt/Main, 20. November 2014) Die erste Nacht ist besonders schlimm: Damit man im Hotelbett besser schlafen kann, setzt nun das Westin Grand in Frankfurt/Main auf ein innovatives Schlaf-Assistenz-System von Lark Technologies. Das System kann an der Rezeption kostenfrei ausgeliehen werden. Es besteht aus einem Armband mit Sensor und eingebautem „stummen Vibrationswecker“ sowie einer intelligenten Smartphone-Application aus dem Apple-Store, die miteinander kommunizieren. Die App analysiert die während des Schlafs gemessenen Daten und gibt dem Träger als „Personal Sleep Coach“ individuelle Tipps um gesünder zu leben, Gewicht zu verlieren, Stress abzubauen – und vor allem um besser zu schlafen.

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Accor setzt auf schnelleren Check-in – Neue Tools beschleunigen Arbeitsvorgänge und entlasten Hotelmitarbeiter an Rezeption

(Paris, 30. April 2014) Smarte Business Traveler werden das begrüßen: Accor will künftig den Check-in-Vorgang erheblich beschleunigen. Damit sollen die Mitarbeiter an der Rezeption entlastet werden und mehr Zeit für Service bleiben. Das Novotel München City fungiert als Pilothotel für Deutschland. Das digitale Willkommenssystem soll bis Ende 2014 in über 1.000 Hotels weltweit eingesetzt werden.

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Service Kundenkarte: Für Großteil der Verbraucher ein Mehrwert

(Köln, 14. November 2013) Bonuspunktesysteme werden vom Großteil der Verbraucher durchaus geschätzt: Für jeden Zweiten (50%) stellen Kundenkarten einen Mehrwert dar. Dabei wird die altbewährte Plastikkarte digitalen Systemen immer noch vorgezogen. Dies zeigen die Ergebnisse einer repräsentativen Umfrage von Service Rating im Zuge des Wettbewerbs „Deutschlands kundenorientierteste Dienstleister“ (DKD), für die Ende Oktober 1.048 Personen befragt wurden. Damit wird einmal mehr deutlich gemacht, das Guest Loyalty-Programme in der Hotellerie und Gastronomie einen hohen Stellenwert haben.

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Honestly: Gäste-Feedbacksystem startet Crowdfunding – 6 Monate Premium-Account kostenfrei für Geldgeber – Investitionen ab nur 250 Euro

(Karlsruhe, 20. Februar 2013) Honestly ist ein neues Gäste-Feedbacksystem für Hotellerie und Gastronomie. Das Start-up aus Karlsruhe will nun per Crowdfunding rund 500.000 Euro für die weitere Expansion einnehmen. Investiert werden kann ab nur 250 Euro. Geldgebern steht das Tool sechs Monate lang als Premium-Account kostenfrei zur Verfügung.

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Amieca: Hotel-TV-System 2.0 bringt Mehrwerte und Extra-Umsätze

Moderne Technik bietet neue Geschäftsmöglichkeiten: Der Münchner Hotel-TV-Systemlieferant Amieca bringt Kunden wie Derag Extraumsätze. Das neu entwickelte Hotel-TV-System setzt auf Zusatzverkäufe wie zum Beispiel von Videos aus einer Online-Videothek, Souvenirs aus dem Hotelshop, Eventtickets oder Shuttle-Services. „Schon nach nur wenigen Extraumsätzen je belegtem Zimmer sind die Anschaffungs- und Betriebskosten amortisiert und man macht zusätzlich Gewinn“, ist sich Amieca-Vostand Joachim Skora sicher.

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