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Schweizer Hof

Wenn Stammkunden einem Haus die Treue halten und auch Tacheles reden, dann läuft das Bewertungsmanagement perfekt – Praxisbeispiel von Customer Alliance vom Hotel Schweizer Hof Bad Füssing

Zufriedene Hotelgäste sind ehrlicher: Wenn Stammkunden einem Haus die Treue halten und auch Tacheles reden, dann läuft das Bewertungsmanagement perfekt – Praxisbeispiel von Customer Alliance

    Berlin/Bad Füssing, 21. Juni 2016 – Täglich gibt es einen neuen Erfolg: Im privat betriebenen Hotel Schweizer Hof in Bad Füssing geben sich die „echten Tester“ die Klinke in die Hand. Stammgäste bewerten das First-Class-Hotel (141 Zimmer) mit Traumnoten. Seit rund einem Jahr wird das Vier-Sterne-Resort mit seiner hauseigenen Therme von Customer Alliance nun betreut – mit beeindruckenden Ergebnissen: Knapp 43 Prozent der per E-Mail verschickten Einladungen zur Onlinebewertungen werden angeklickt. Und der Zufriedenheits-Index von 88,65 Prozent der Stammgäste spricht für sich.