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Rezeption

Polizei warnt Hotels vor Einbrüchen – Immer neue Tricks und Versuche – Einbrecher kundschaften lohnende Ziele aus – Rezeption nachts beleuchtet lassen

(Oldenburg, 14. Januar 2014) Hotels werden immer häufiger Ziel von Einbrechern. Nun warnt die Polizei Hotelbetreiber und -mitarbeiter davor. Die Täter suchen gezielt Hotels aus, deren Rezeption nachts nicht besetzt ist oder die Betreiber nicht im Haus wohnen. Diese Hotels würden dann gezielt ausgekundschaftet.

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Schon wieder Raubüberfall auf ein Hotel – Mann zielt mit Pistole auf Rezeptionist im Intercity Hotel Gelsenkirchen

(Gelsenkirchen, 17. November 2013) Schon wieder ein Raubüberfall auf ein Hotel! Heute am frühen Morgen überfiel ein Unbekannter das Intercity Hotel Gelsenkrichen. Der Täter zielte mit einer Pistole auf den Rezeptionisten (25) und forderte Geld. Er konnte unerkannt entkommen.

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Überfall auf Mercure Hotel Wings Airport Frankfurt: Hotelmitarbeiter mit Messer bedroht – Keine Beute

(Raunheim bei Frankfurt/Main, 05. November 2013) Großer Schreck in der Morgenstunde: Ein bislang Unbekannter hat heute früh (5.11.) kurz nach 5.30 Uhr die Rezeption des Mercure Wings Hotels in Raunheim nahe dem Flughafen Frankfurt/Main überfallen. Der Mann hatte den Portier mit einem Messer bedroht, worauf dieser davon lief.

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Erneut steigen Diebe in Hotelzimmer ein – Polizei: Hoteliers sollen Gästen auffordern, nachts die Fenster geschlossen zu halten

(Rüdesheim, 15. Oktober 2013) Immer wieder in Rüdesheim: Nun passierte es zum dritten Mal – in einem Hotel in dem auch bei ausländischen Gästen beliebten Rheinstädtchen stiegen Unbekannte in ein Hotelzimmer ein und stahlen ein iPad und die Geldbörse der schlafenden Gäste. Die Polizei fordert daher erneut die Hoteliers auf, ihre Gäste zu warnen.

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Raubüberfall auf Schloss Reinhartshausen: Maskierter Täter entkommt – Weiterer Überfall und Schießerei in deutschen Hotels

(Eltville/Essen/Bad Peterstal, 14. Oktober 2013) Hotels werden immer häufiger Ziel von Ganoven: Am frühen Sonntagmorgen wurde das Kempinski Hotel Schloss Reinhartshausen in Eltville am Rhein überfallen. Der maskierte Täter betrat gegen 3:30 Uhr das Foyer und forderte den Nachtportier zur Herausgabe von Geld auf. Dann flüchtete er zu Fuß. Eine Sofortfahndung der Polizei verlief ergebnislos.

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Jeder Gast ist wichtig: Dauerhafte Erreichbarkeit durch Telefonsekretariat – Top 10 Tipps für Rezeptionisten im Hotel

Wer nur das Tuten in der Leitung hört und nach mehrfachem Anrufen bei einem Hotel oder einer Pension nicht zu einem Mitarbeiter durchgestellt wird, verliert die Geduld – und wird sich letztendlich für ein anderes Hotel entscheiden. Dauerhafte Erreichbarkeit ist einer der Grundpfeiler des Kundenservice. Ein Telefonsekretariat garantiert Ihnen, dass Ihre Gäste Sie auch erreichen.

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Feuer, Überfall, Stromausfall – Neue Fälle in Hotels und Restaurants

(Berlin, 26. August 2013) Blinder Alarm, echtes Feuer aus der Spülmaschine und Gefahr aus der Sauna – in den vergangenen Tagen gab es etliche neue Einsätze in Hotels und Restaurants. Ein Nachrichtenüberblick.

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Verstecke Kamera im Welcome Hotel Wesel: Feldbett statt Hotelbett – Feuchter Boden – Bauarbeiten ab 6h im Nebenzimmer – Dusche morgens abgestellt – Sehen Sie, wie Hotelgäste herein gelegt werden bei HOTELIER TV

(Köln, 16. August 2013) Ein inakzeptables Hotelzimmer, eine geänderte Reiseroute oder unerwartete Belästigungen in der Clubanlage. Wenn es um das Thema Reisemängel geht, sind die Deutschen wenig entspannt. Wie sie auf Mängel reagieren, testet das neue WDR-Format “(R)echt clever” mit der versteckten Kamera. Rechtsanwalt Samy Hammad und seine beiden Lockvögel bringen erholungshungrige Urlauber in unangenehme und rechtlich knifflige Situationen, die so oder ähnlich jedem Zuschauer passieren könnten. “(R)echt clever” zeigt, was zu machen ist, wenn der Urlaub schon mit Flugverspätung beginnt oder sich vor Ort herausstellt, dass das Superiorhotel alles andere als super ist. Die Sendung sehen Sie heute im Programm von HOTELIER TV: www.hoteliertv.net

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