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No-Line-Commerce: Einkaufserlebnis ohne Grenzen? Wie Internet-Nutzer vertriebskanalübergreifend suchen und kaufen

    No-Line-Commerce: Grundidee des Cross-Channel-Konzeptes ist es, kanalübergreifend alle online und offline verfügbaren Vermarktungs- und Vertriebswege miteinander zu vernetzen. Viele E-Commerce-Experten gehen davon aus, dass die Grenzen zwischen online und offline zukünftig immer mehr verschwimmen, dass sie von den außerhalb und innerhalb des Internet flexibel agierenden Verbrauchern kaum noch wahrgenommen werden. Der aktuelle W3B-Report “Trends im E-Commerce” beleuchtet daher das Phänomen des “No-Line-Commerce” aus der Nutzerperspektive. Gut 14.000 Online-Einkäufer wurden hierzu im Rahmen der W3B-Studie befragt. Den Ergebnissen des Reports zufolge hat heute fast jeder Internet-Nutzer schon einmal etwas online eingekauft (96,8%), die meisten innerhalb der letzten 14 Tage (72,0 %).