(Wien, 20. Oktober 2014) So sieht es im Hotel der Zukunft aus: Man checkt am Tablet an der Rezeption ein und nutzt sein persönliches Tablet auf dem Hotelzimmer an Concierge und Multimedia-Station. Die innovativen IT-Macher Hetras und Suitepad starten nun ein solches Pilotprojekt im neu eröffnete Ruby Sofie Hotel in Wien.
(New York, 12. August 2014) Die Sicherheitsexperten von Hold Security haben eigenen Angaben zufolge “das bislang größte bekannte Datenleck” aufgespürt. Wie das US-amerikanische Unternehmen berichtet, sollen dabei von Cyber-Kriminellen insgesamt rekordverdächtige 1,2 MilliardenPasswörter und User-Namen sowie mehr als 500 Millionen E-Mail-Adressen gestohlen worden sein. Die illegal entwendeten Informationen stammen von über 420.000 “verwundbaren” Webseiten, darunter viele große, namhafte Konzerne aus den unterschiedlichsten Branchen. Als Übeltäter wurde eine Hackergruppe ausgeforscht, die unter dem Namen “CyberVor” zusammengefasst wird und über in Russland stehende Server ein Botnetz betreiben soll.
(Bochum, 03. Juli 2014) – Der digitale Reisemarkt wächst von Jahr zu Jahr. Mittlerweile buchen gut 34 Millionen Bundesbürger ihren Urlaub im Internet (Quelle: Bitkom). Besonders in der Zeit vor den Sommerferien sind viele Schnäppchen-Jäger unterwegs, die auf der Suche nach dem Last Minute-Traumurlaub zum kleinen Preis sind. Das wissen auch Online-Betrüger und versuchen jedes Jahr aufs Neue, aus diesem Trend Kapital zu schlagen. Die Experten der G-Data SecurityLabs rechnen daher in den kommenden Wochen mit dem Aufkommen von Spam-Mails, die es auf urlaubsreife Internetnutzer abgesehen haben.
(Stuttgart, 13. Mai 2014) Die Hotelindustrie steht vor riesigen Veränderungen, der Umbruch hat bereits begonnen. Forschungsprojekte wie das »FutureHotel« des Fraunhofer IAO beleuchten diese Entwicklung. Auf dem “FutureHotel Forum” diskutieren am 14. und 15. Mai Hoteliers, Architekten aus der Tourismusbranche sowie Vertreter aus Dienstleistung und Industrie. Wichtiges Thema: Die neue Klasse von Hotels, sogenannte New Generation Hotels, die Reisenden von heute und morgen ganze Erlebniswelten bietet – nicht bloß eine Übernachtung mit ein bisschen Wellness. Diese neue Hotelklasse differenziert sich immer stärker über digitale Technik, weniger über Bausubstanz und Größe.
(Seeshaupt, 08. Mai 2014) Mehr als jeder zweite Mittelständler (55 Prozent) wurde in den letzten fünf Jahren Opfer von Wirtschaftskriminalität. Besonders betroffen ist die Industrie: Fast zwei Drittel (60 Prozent) der produzierenden Unternehmen hat bereits Erfahrung mit kriminellen Angriffen, gegenüber knapp der Hälfte (44 Prozent) der Dienstleister. Dabei entstehen häufig Schäden in beträchtlicher Höhe: So berichtet fast ein Fünftel (18 Prozent) der befragten Dienstleistungsunternehmen von Einzelschäden zwischen einer halben Million Euro bis zu fünf Millionen Euro. Dennoch investieren die Mittelständler erstaunlich wenig in integrierte Sicherheitskonzepte. Dies ergab eine Befragung im Auftrag von Result Group.
(Paris, 30. April 2014) Smarte Business Traveler werden das begrüßen: Accor will künftig den Check-in-Vorgang erheblich beschleunigen. Damit sollen die Mitarbeiter an der Rezeption entlastet werden und mehr Zeit für Service bleiben. Das Novotel München City fungiert als Pilothotel für Deutschland. Das digitale Willkommenssystem soll bis Ende 2014 in über 1.000 Hotels weltweit eingesetzt werden.
A hotel in the cloud? Although this might sound like science fiction, it’s actually for real. And this is because more and more hotels are picking up on the fact that technology is crucial to success – not only when it comes to reducing IT costs and drastically simplifying operations, but more decisively still, to create a unique experience for their guests. And it is precisely this kind of technology that software development companies like hetras in Munich are consistently working to progress. And they are looking for people. “Desperately so!” according to hetras CTO, Stephan Wiesener, to be precise.
(München, 28. April 2014) Ein Hotel in der Cloud? Klingt wie Science Fiction, ist aber Realität. Immer mehr Hotels wissen: Technologie ist ein kritischer Erfolgsfaktor – nicht nur um IT-Kosten zu senken und den Betrieb drastisch zu vereinfachen; sie wollen v.a. ihren Gästen ein unvergleichliches Erlebnis verschaffen. Für genau diese Technologie gibt es Softwarehäuser wie hetras in München, die diese permanent weiter entwickeln. Und die suchen Leute. „Händeringend“, sagte Hetras-CTO Stephan Wiesener.
(Frankfurt/Main, 13. Juni 2013) Das Buchungsverhalten von Reisenden verändert sich rasant – und damit auch die technologischen Lösungen für die Reiseindustrie. Besonders innovative Anwendungen, die in den vergangenen zwölf Monaten auf die Bedürfnisse der Reisebranche entwickelt wurden, werden jetzt ausgezeichnet. Der Travel Industry Club ruft zur Teilnahme an der Ausschreibung für den Preis “Best Travel Technology Solution 2013” auf. Gesucht werden neue Technologie-Produkte oder -Lösungen, die sich ganzheitlich oder in einer Nische deutlich vom Markt hervorheben, die technische Entwicklung der Branche nachhaltig vorantreiben und den veränderten Anforderungen der Konsumenten entsprechen.
(Würselen, 22. April 2013) Ein Hackerangriff auf das international starkl vernetzte Travel-Tech-Unternehmen TravelTainment versetzt die Touristik in Aufregung. Es seien Kreditkarten-Karten eine „relativ kleinen Kundenkreises“ entwendet worden, teilte das Unternehmen mit. Wieviele und welche Kunden dies seien wollte man aus ermittlungstaktischen Gründen nicht veröffentlichen. Die in Sachen Travel Technology gewöhnlich gut informierte Touristik-Fachzeitschrift „fvw“ vermutet Konsequenzen füpr nahezu allen großen Reiseportale. Opodo.de beeilte sich, per Pressemitteilung für Entwarnung zu sorgen. Man sei zu keinem Zeitpunkt davon betroffen gewesen.
(Frankfurt/Main, 21. April 2013) Am 25. Juni 2013 präsentieren sich die innovativsten Technologie und IT-Unternehmen auf dem Hoga Technologie Forum in Frankfurt-Offenbach. Die neuartige Veranstaltungsreihe ist maßgeschneidert für Gastronomen und Hoteliers, die ihr Geschäft mit Hilfe innovativer Technik, strukturierten Abläufen und F&B-Trendprodukten optimieren und vereinfachen wollen. In einem spannenden Mix aus Mini-Workshops, Kurzvorträgen und einem Marktplatz der F&B-Innovationen erhalten die Teilnehmer einen umfassenden Überblick mit konkreten Hilfestellungen.
(München, 11. April 2013) Der Megatrend „Big Data“ bietet Hotels die Chance, sich einen enormen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen. Die Masse der gespeicherten Daten wird bis 2020 um den Faktor 50 ansteigen und nicht umsonst werden Daten auch als das neue „Öl“ bezeichnet. Doch was genau steckt hinter dem Begriff „Big Data“ und noch viel wichtiger, wie müssen Hoteliers künftig agieren um diese gewinnbringend zu nutzen? Fragen, denen sich Michael Toedt, Marketing Experte und geschäftsführender Gesellschafter von TS&C, in seinem neuen Buch widmet.
(Köln, 28. März 2013) Für die Mehrheit der Smartphone-Nutzer (72 Prozent) ist Sicherheit beim Thema Internet sehr wichtig. Trotz ansteigender mobiler Internetnutzung und dem steigenden Absatz entsprechend ausgerüsteter Endgeräte haben Smartphone-Nutzer hinsichtlich der Internetanwendung große Bedenken in puncto Sicherheit. Dies ist das Ergebnis der quartalsweise erscheinenden Studie „Smartphone Mobile Internet eXperience (SMIX)“ des Marktforschungs- und Beratungsinstituts YouGov.
(Berlin, 30. März 2013) Am 29.04.2013 findet beim Hotelverband Deutschland (IHA) im Verbändehaus in Berlin die Veranstaltung “IT-Sicherheit in der Hotellerie – Nur wer die Risiken kennt, kann sich schützen” einer bundesweiten Reihe statt. Hauptthemen sind WLAN, Datenschutz, Kreditkartensicherheit und rechtliche Aspekte. Abgerundet wird die Veranstaltung durch ein “Live Hacking”.
(Lünen, 22. März 2013) Ein aktuelles Urteil sorgt für Aufatmen auch in der Hotellerie: Ortsbezeichnungen in Internetdomains seien zulässig, stellte nun das OLG Hamm fest. Damit dürfte eine Abmahngefahr beseitigt sein. Darauf macht der in Lünen ansässige Fachanwalt für Informationstechnologierecht Rolf Albrecht aufmerksam.
(Zürich, 17. Januar 2013) Ein sehr nützlicher Ratgeber: Das Flugpreise-Vergleichsportal kayak.com startete nun eine Preisvorhersage für Airline-Tickets. Das Tool gibt bei einer Flugsuche an, ob die Preise steigen oder fallen werden. Dazu greift kayak.com auf die eigene reichhaltige Datenbank an Flugpreisen und Flugbuchungen zurück. Damit zeigt die moderne IT-Touristik einmal mehr, was im Internet möglich ist.
Kostspielige Installationen und Updates, Ärger mit der Hardware, langwieriges Umstellen von innerbetrieblichen Prozessen und Mitarbeiterschulungen, all das gehört mit der Einführung der Cloud-Technologie der Vergangenheit an. Ibelsa Rooms ist eine neue Hotel-Management-Software aus der Cloud, speziell für kleinere und mittlere Hotels. Der Hotelier muss sich einfach nur registrieren und innerhalb weniger Minuten kann er sein Hotel sicher online verwalten: Reportings, Kundendaten, Belegungspläne und Reservierungen sind jederzeit weltweit mit jedem internetfähigen Endgerät abrufbar und Verfügbarkeiten werden in dem Reservierungssystem in Echtzeit angefragt und gebucht. Die Cloud machts möglich.
Zahlreiche Arbeitsprozesse im Geschäftsbetrieb laufen digital ab. Um bei Beeinträchtigungen zügig wieder arbeitsfähig zu sein, sollten Unternehmen daher die wichtigsten Daten kontinuierlich sichern und auf ihre Verwendbarkeit prüfen. Andernfalls drohen neben Imageverlust und kostenträchtigen Arbeitsausfällen womöglich Probleme bei einer Betriebsprüfung.
