Schon im Urlaub Mängel reklamieren und dokumentieren: Wie Sie Ihre Rechte bei einem “Urlaubsreinfall” absichern
(Dortmund, 27. März 2013) Im lang ersehnten Osterurlaub werden manche Reisende erst richtig urlaubsreif, denn dreckige Hotelzimmer, unzureichende Hygiene oder mangelhafter Service können die Urlaubsfreude trüben. Was Urlauber in solchen Fällen beachten müssen, um ihr Recht zu bekommen, verraten zwei Tourismus-Dozenten der International School of Management (ISM).