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Hotelgast

Neuer Tourismusrekord für 2014: Bis zu 2,5 Prozent mehr Übernachtungen erwartet

    (Freiburg/Breisgau, 24. Oktober 2014) 2014 wird ein noch besseres Jahr: Der Tourismus gewinnt zunehmend in Deutschland an wirtschaftlicher Bedeutung und wird mit zu erwartenden zwei bis zweieinhalb Prozent mehr Übernachtungen eine neue Höchstmarke erreichen. Dies teilte der Deutsche Tourismusverband mit. Damit wäre die Bestmarke von 411,9 Millionen Übernachtungen im vergangenen Jahr nochmals übertroffen und das fünfte Rekordjahr in Folge erreicht.

    Infektionsschutz

    Ebola im Hotel – Notfallplan für den Fall der Fälle

      UPDATE (Frankfurt/Main, 10. Oktober 2014) Angst vor Ebola: Nachdem ein Ebola-Verdachtsfall bei einem britischen Hotelgast im Super 8 Hotel in Skopje/Mazedonien entdeckt wurde, bereiten sich auch internationale Messegesellschaften wie beispielsweise in Frankfurt/Main (gerade läuft dort die Buchmesse) auf Notfälle vor. Beim Auftreten von Ebola kommt betroffenen Hotels eine Schlüsselrolle beim Schutz der Gesundheit und Sicherheit der Mitarbeiter und auch bei der Schadensbegrenzung für Wirtschaft und Gesellschaft zu. Wichtig sei mit einem umfassenden Notfallplan vorzusorgen, rät der auf Reise- und Hotelsicherheit spezialisierte TV-Experte Ulrich Jander (www.hotelchecker.tv).

      Travel 24 Hotel - Musterzimmer

      Erstes Travel 24 Hotel eröffnet 2015 in Leipzig – New Generation Hotel checkt Gäste mit Barcode ein und aus

        (Leipzig, 07. Oktober 2014) Travel 24 startet endlich in die lange geplante Hotellerie: 2015 soll das erste “New Generation” Hotel in Leipzig eröffnen. Das 170-Zimmer-Haus wird in einem historischen Gebäude am Ring der Messe- und Handelsstadt eingerichtet. Mit IT-Partner Hetras wird ein revolutionäres Check-in-System etabliert: Der Hotelgast wird per Barcode – bekannt von Airlines und Zugreisen – erkannt.

        69 Prozent der Reisenden vertrauen Empfehlungen von Freunden und Familie – Jeder zweite klickt sich vor dem Urlaub durch Bewertungsportal

          (Bottighofen/Schweiz, 29. September 2014) Für 69 Prozent der Reisenden sind Freunde und Familie die vertrauenswürdigsten Experten, wenn es um Empfehlungen für den nächsten Urlaub geht. Jeder Zweite (49 Prozent) klickt sich zudem durch Bewertungen auf Internetportalen. Das ergab eine Umfrage des Meinungsforschungsinstituts Forsa im Auftrag von holidaycheck.com. Drei Bewertungsprofis erklären, was sie dazu motiviert, ihre Einschätzungen mit der Community zu teilen.

          Immer mehr Hotels bieten auch barrierefreie Zimmer an (Foto: Dehoga)

          Barrierefreie Hotelzimmer: Roomchooser.com macht großes Potenzial für Hotellerie zugänglich

            (Wien, 23. September 2014) Alleine in der EU wird der Markt für barrierefreien Tourismus mit 133 Millionen Gästen beziffert. Menschen mit eingeschränkter Mobilität und deren Begleitung stellen für den Tourismus eine noch oft vernachlässigte Zielgruppe dar. Unzureichende Informationen über Barrierefreiheit machen die Urlaubsplanung zur Qual und Hotels entgehen durchaus zahlungskräftige Gäste. Roomchooser.com will nun barrierefreie Hotelzimmer auffindbar machen.

            Segeberger Kliniken - Klinik Hotel

            Hotel evakuiert: Ammoniak trat aus Kühlschrank aus – 3 Verletzte

              (Bad Segeberg, 07. September 2014) Im Klinik Hotel der Segeberger Kliniken kam es am heutigen Nachmittag zu einem technischen Defekt an einem Kühlschrank, wobei geringe Mengen Ammoniak austraten. Eine Patientin und ihre Tochter sowie der hinzugerufende Hausmeister erlitten Atemwegreizungen und wurden zur Untersuchung ins Klinikum verlegt.

              Top 10 Ausstattungswünsche von Geschäftsreisenden – Einrichtung in Serviced Apartments

                (Berlin, 04. September 2014) Geschäftsreisende stellen oft andere Ansprüche an ein Hotel als Individualgäste. Das hat das ApartHotel Residenz Am Deutschen Theater in Berlin erkannt und eine Umfrage mit über 150 Stammgästen zum Thema „Ausstattung in den Business Apartments“ durchgeführt. Fitness und Entspannung nach der Arbeit, kleine Alltagshelfer sowie büroähnliche technische Ausstattung stehen bei den geschäftlich Reisenden hoch im Kurs.

                Erstes Element Hotel Europas eröffnet in Gateway Gardens am Flughafen Frankfurt am Main

                  (Frankfurt/Main, 29. August 2014): Debüt für die “kleine Schwester” von Westin: Das erste Element Hotels Europas (von Starwood Hotels) eröfffnet heute in Gateway Gardens am Flughafen Frankfurt/Main. Das Haus mit 133 Studios und Suiten ist auf Landgzeit-Gäste (Extended Stay Hotel) ausgerichtet. Geboten wird u.a. ein spanisches Restaurant, Espressobar, Tagungsräume und Fitnesscenter.

                  Hacker im Hotelzimmer: Tipps für Hotels zum Schutz der IT Infrastruktur und wichtiger Gastdaten

                    (Berlin, 11. August 2014) Im chinesischen Shenzen wurde kürzlich medienwirksam die Gebäudesteuerung eines 5-Sterne Hotels von einem spanischen Hacker gekapert. Jesus Molina gelang es, Licht- und Gardinensteuerung in Zimmern anderer Gäste zu kontrollieren. Vorfälle wie dieser werfen mit der zunehmenden Digitalisierung in vielen Bereichen der Hotellerie immer wieder Fragen der IT-Sicherheit auf. Besonders kritisch ist das Thema für Privathotels, die sich oft kein ausreichend geschultes Personal für IT-Sicherheit leisten können. Dass dies jedoch nicht nur ein Problem für kleine Hotels ist, zeigt der aktuelle Fall aus Shenzen, wo es eine international renommierte Hotelkette traf. Auch wenn es absolute Sicherheit in der IT nicht geben mag, gibt es doch ein paar Tipps und Tricks, die Hotelbetriebe sicherer vor Angriffen machen können.

                    Was tun gegen negative Hotelbewertungen? Tipps für Hoteliers

                      (Nürnberg, 23. Juli 2014) Hotelbewertungen im Internet fallen bei der Entscheidungsfindung für das Reiseziel immer stärker ins Gewicht. Rund 68 Prozent der Deutschen geben an, dass sie Online-Bewertungen lesen, bevor sie sich für ein Hotel entscheiden*. Und häufig veranlassen negative Beurteilungen der Online-Community den Buchungswilligen, sich für ein alternatives Hotel zu entscheiden. Hotel.de hat nun Hotelbewertungen der letzten zwei Jahre analysiert und kommt zu dem Ergebnis, dass sich die meisten Ärgernisse von Hotelgästen ganz einfach beheben ließen.

                      Gangster in Luxushotels – Drogenlabor in Fünf-Sterne-Hotel in Australien entdeckt – Tophotel in Indien: Frau von mehreren Männern vergewaltigt

                        (Melbourne/Delhi, 22. Juni 2014) Hotels sind wie das pralle Leben: Nun stehen renommierte Topshotels in Australien und Indien im Zentrum der zunehmenden Kriminalität. Im Olsen Hotel in Melbourne betrieb eine Frau ein Drogenlabor in einem Hotelzimmer. Sie flog auf, weil sie Selfies mit Drogen im Bild postete. Im Ashok Hotel in Neu-Delhi wurde eine Frau von mehreren Männern vergewaltigt. Sie fielen über sie im Parkhaus des Tophotels her.

                        Geschäftsreisen: Sicherheit und Schnelligkeit haben Priorität – Kosten sind für reisende Chefs und Fachkräfte nachrangig

                          (Berlin, 20. Juni 2014) Sicherheit ist für Geschäftsreisende das maßgebliche Kriterium bei der Buchung. Ohne Risiko ans Ziel zu gelangen, ist sogar wichtiger als Schnelligkeit, und deutlich wichtiger als persönliche Vorlieben für Hotels und Airlines, sowie geringe Flug- und Gesamtkosten. Dies sind Ergebnisse der Studie “Chefsache Business Travel 2014” von Travel Management Companies im Deutschen Reise Verband (DRV). Befragt wurden dafür 110 Geschäftsführer und Vorstände und 110 Fach- und Führungskräfte, die regelmäßig beruflich reisen.

                          Die außergewöhnlichsten Sonderwünsche und Beschwerden in Hotels

                            (London, 15. Mai 2014) Frühstück im Hotelzimmer und ein schönes Beauty-Set im Badezimmer – was will man mehr im Urlaub? 15 Gurken am Tag oder einem Bad voll mit Honig? Nein? Vielleicht lieber eine tote Maus? Skyscanner.com hat Hotelmitarbeiter aus der ganzen Welt dazu befragt, welche ausgefallenen Sonderwünsche der Gäste sie bereits zum Schmunzeln gebracht haben.

                            Was Hotelgäste gar nicht sehen wollen: Schmutzige Bettwäsche, Insekten und Dreck im Bad – Staub ist das geringste Übel

                              (Bottighofen/Schweiz, 15. Mai 2014) Nach langer Reise endlich im Hotel angekommen erlebt so mancher Gast eine böse Überraschung. Auch wenn Staub in allen Ecken häufig noch akzeptiert wird, vergeht den Deutschen spätestens bei Flecken auf dem Bettzeug die Urlaubslaune. Dies ergab jetzt eine Umfrage von holidaycheck.de. Insgesamt 1437 User äußerten sich zu der Frage, was sie in ihren Hotelzimmern auf gar keinen Fall erleben wollen.

                              Deospray löst Brandmelder aus – Hotelgast soll Feuerwehreinsatz bezahlen

                                (Wien, 14. Mai 2014) Kurioser Fall: Eigentlich ein ganz normaler Morgen, dachte sich ein Gast des Gartenhotels in Wien-Altmannsdorf. Der aus Tirol stammende Mann duschte und nutzte sein Deospray. Doch offenbar der Wasserdampf oder zuviel Hygienespray lösten einen Brandmelder aus. Fünf Minuten später stand die Feuerwehr im Hotelzimmer. Nun soll der Hotelgast den Einsatz aus eigener Tasche bezahlen – über 1.000 Euro.