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Handelsblatt

Intercity Hotels bieten kostenfreie E-Papers

(Frankfurt/Main, 06. Juni 2014) Schöne Service-Idee: Nun bieten auch die 36 Intercity-Hotels in Deutschland und Österreich über eine digitale Mediathek ein umfangreiches Angebot nationaler und internationaler Zeitungen un zeitschriften kostenfrei an. Der Zugang zur Mediathek erfolgt über das hoteleigene Wlan. Über die so genannte Media Box lassen sich die Publikationen als PDF herunterladen und auf dem Laptop, Tablet PC und Smartphone lesen und speichern.

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Handelsblatt-Umfrage: Hyatt beliebteste Tophotels

(Düsseldorf, 24. Februar 2014) Hundert Punkte erreichte keine Hotelgruppe: Bei einer Umfrage des “Handelsblatts” wurde Hyatt als beliebteste Tophotel-Kette identifiziert. Mit 82,9 von hundert möglichen Punkten steht die US-Kette vor Radisson Blu (2. Platz/82,5 Punkte) und Best Western (3. Rang/81,2 Punkte).

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hrs.de für herausragende Kundenorientierung ausgezeichnet – Handelsblatt und Universität St. Gallen würdigen Hotelportal mit Sonderpreis

Europas führendes Hotelportal hrs.de zählt zu den 25 kundenorientiertesten Dienstleistern in Deutschland. Im Rahmen des vom Handelsblatt und der Universität St. Gallen initiierten Wettbewerbs „Deutschlands kundenorientierteste Dienstleister 2012“ wurden mehrere hundert Unternehmen anhand von sieben Kriterien auf ihre Kundenorientierung hin geprüft. Überdurchschnittlich gut schnitt hrs.de unter anderem in den beiden wesentlichen Kategorien Kompetenz der Mitarbeiter bei der Beratung und kontinuierliche Kontrolle der Servicequalität ab. In der zum Wettbewerb gehörenden Kundenbefragung hoben die Teilnehmer unter anderem das gute Preis-Leistungsverhältnis und die faire Behandlung hervor. Die befragten Kunden würden hrs.de zudem überdurchschnittlich häufig ihren Freunden und Kollegen weiterempfehlen. Gegenüber dem Vorjahr verbesserte sich hrs.de im Gesamtklassement um mehr als zwanzig Plätze. Darüber hinaus verlieh die Jury hrs.de den Sonderpreis für die Reisebranche.

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