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Check in

Novotel setzt auf Multimedia-Tisch zur Unterhaltung der Hotelgäste

    (Paris, 25. Juni 2014) Spielkonsolen sind bereits Standard bei Novotel: Nun setzen die Accor-Businesshotels noch einen drauf und starten mit “Play” einen Multimedia-Tisch, der u.a. mit beliebten Spielen wie “Angry Birds” für noch mehr Unterhaltung bei den Hotelgästen sorgen soll.

    Accor setzt auf schnelleren Check-in – Neue Tools beschleunigen Arbeitsvorgänge und entlasten Hotelmitarbeiter an Rezeption

      (Paris, 30. April 2014) Smarte Business Traveler werden das begrüßen: Accor will künftig den Check-in-Vorgang erheblich beschleunigen. Damit sollen die Mitarbeiter an der Rezeption entlastet werden und mehr Zeit für Service bleiben. Das Novotel München City fungiert als Pilothotel für Deutschland. Das digitale Willkommenssystem soll bis Ende 2014 in über 1.000 Hotels weltweit eingesetzt werden.

      Probleme bei der Gepäckmitnahme: Jeder siebte Flugreisende ist betroffen

        (Rodgau-Jügesheim, 28. April 2014) Probleme bei der Gepäckmitnahme sind keine Ausnahme – immerhin 14 Prozent der Flugreisenden sind davon betroffen. Dabei macht das aufzugebende Gepäck den “Löwenanteil” aus: Es verursacht bei 12 Prozent der Reisenden Probleme, während das Handgepäck nur in fünf Prozent der Fälle für Schwierigkeiten sorgt. Dies ist das Ergebnis einer repräsentativen Befragung, die das Meinungsforschungsinstitut Forsa im Auftrag des Reisegepäckherstellers Stratic durchgeführt hat.

        Dummer Gauner: Unter falschem Namen eingecheckt, mit richtigem Namen unterschrieben – Hotelier stellt Einmietbetrüger gerade noch rechtzeitig

          (Eschweiler/Ober-Ramstadt, 02. März 2014) Einen rabenschwarzen Fettdonnerstag hatte ein 19-jähriger Nachwuchsgauner in Eschweiler erlebt. Zunächst war ihm der Leihwagen abhanden gekommen, den er seit Tagen unterschlagen hatte. Dann fiel auch noch auf, dass er mit falschen Personalien in einem Hotel ein Zimmer gebucht hatte. Und dass auch noch mit einem haarsträubenden Fehler: Anstatt mit dem gefälschten Namen zu unterschreiben, setzte er seinen richtigen Namen unter das Formular. In Ober-Ramstadt konnte ein Hotelier einen Einmmietbetrüger gerade noch rechtzeitig stellen – er wollte gerade ohne zu bezahlen flüchten.

          Marriott startet Mobile App zum mobilen Ckeck-in nun auch weltweit

            (London, 29. November 2013) Die Zukunft mit den New Generation Hotels hat begonnen: Marriott Hotels bietet seinen Gästen ab sofort nicht nur in den USA und Kanada die Möglichkeit zum mobilen Check-in, sondern auch in 20 Häusern rund um den Globus, fünf davon in Europa. Im ersten Halbjahr 2014 sollen der Check-in-Service sowie eine Check-out-Funktionalität flächendeckend für sämtliche der insgesamt 500 Marriott-Häuser weltweit verfügbar sein. Die Marriott Mobile App gilt als umfangreichstes Angebot dieser Art in der Hotellerie und kann kostenlosheruntergeladen werden.

            Good Morning Hoteliers (107): Eine ganz neue Meßgröße für die Hotellerie wird wichtig - Zeit - Hören Sie meine neueste Kolumne bei HOTELIER TV & RADIO: https://soundcloud.com/hoteliertv/good-morning-hoteliers-107-eine-ganz-neue-mesgrose-fur-die-hotellerie-wird-wichtig-zeit

            Next Generation Hotels: Marriott startet Check-in per App in 325 Hotels in USA und Kanada

              (New York City, 04. Juli 2013) Das ist ein Teil der Zukunft in der Hotellerie: Marriott International will seine Gäste zum Check-in per Smartphone oder Tablet bringen – ab Sommer ist dies in 325 Hotels in den USA und in Kanada möglich. Per App können Nutzer der “Marriott Rewards” nach 16 Uhr nachmittags in ihrem Hotel einchecken und werden informiert, wann das Zimmer bezugsfertig ist.

              Foursquare: Lieblingsorte der Deutschen sind “Oberholz” in Berlin und “Augustiner” in München

                (Berlin, 03. April 2013) Der Geo-Dienst Foursquare hat nun aus drei Milliarden Check-Ins von knapp 30 Millionen Internetnutzern die beliebtesten Orte in Deutschland ermittelt. Wie der “Focus” berichtet, sind die Top-Locations in deutschen Großstädten das “St. Oberholz” in Berlin und der “Augustiner Keller” in München. Dort markieren sich die Foursquare-Nutzer zumindest am häufigsten.

                Erste Hotels setzen auf elektronischen Check-in: Zugang mittels Barcode – Einsparung und Effizienzsteigerung als Ziel

                  (New York/Berlin, 20. März 2013) Die zunehmende Digitalisierung macht auch vor der Hotelbranche nicht Halt. Dies zeigen aktuelle Entwicklungen in Richtung eines vollautomatischen Check-in-Systems, das langwierige Formalitäten an der Rezeption ersetzen soll. Führende Ketten in Amsterdam, London, New York und San Francisco testen gegenwärtig unterschiedliche Möglichkeiten, um das Einchecken für Besucher einfacher zu gestalten. Der angedachte Einsatz dieser Technologien zeigt, dass auch Hotelbetriebe über Einsparungspotenziale und Maßnahmen zur Effizienzsteigerung nachdenken.

                  HRS bringt eigene Fachzeitschrift heraus: “Check-in” ist das neue Magazin für Hotel-Distribution

                    (Köln, 12. März 2013) Eine neue Fachzeitschrift ist im Blätterwald angekommen: Deutschlands Hoteklbuchungs-Primus HRS legte nun mit “Check-in” ein neues Magazin für Hotel-Distribution auf. Die erste Ausgabe mit professionell gestalteten 36 Seiten bringt ein Themen-Potpourri, wie man ihn vom einem namhaften Fachverlag erwarten könnte: Die Titelgeschichte thematisiert den richtigen Umgang mit Online Travel Agencies, natürlich auch HRS, aber eben auch Booking und Expedia. Der dreiseitige Fachbeitrag aus der Feder der bekannten Hoteljournalistin Anke Pedersen kommt auf den Punkt und ist absolut lesenswert. Ein weiterer herausragender redaktioneller Beitrag widmet sich dem Google Hotel Finder.

                    OKKO HOTELS wählt hetras für alle Hotels der Kette

                      (München/Paris, 31. Januar 2013) OKKO HOTELS hat eine Vereinbarung unterzeichnet, um alle ihre Hotels mit der cloud-basierten Hotel-Management-Software von hetras zu betreiben. Gegründet von Paul Dubrule und Olivier Devys, beide ehemalige Führungskräfte und Unternehmer bei internationalen Hotelketten, vereint OKKO modernes Design und hochwertige Ausstattung mit innerstädtischen Standorten in Bestlagen, um den Bedürfnissen des modernen Reisenden gerecht zu werden.

                      The Peninsula Beverly Hills stellt “Peninsula Time” vor: Neue Check-in/Check-out-Regelung ermöglicht Gästen mehr zeitliche Flexibilität

                        Zeitrechnung à la Peninsula: Bekannt für ein Höchstmaß an Komfort und individueller Dienstleistung beschenkt das Fünf-Sterne-Hotel The Peninsula Beverly Hills seine Gäste ab sofort mit „Peninsula Time“. Die jüngste Service-Innovation des Hauses ermöglicht es Gästen, nach vorheriger Anmeldung zu jeder Tages- oder Nachtzeit einzuchecken – ohne zusätzliche Kosten. Selbst wenn der Check-in schon um 8.00 Uhr des ersten Tages und der Check-out erst um 22.00 Uhr des nächsten Tages erfolgen, wird bei der Buchung eines Zimmers, einer Suite oder einer Villa nur eine einzige Übernachtung berechnet.

                        Billigflieger im Kosten-Check

                          Mal kurz für 9,99 Euro nach Barcelona fliegen? Klingt verlockend. Klickt man sich durch die Buchungsseiten der Low-Cost -Airlines, wird jedoch schnell klar: So billig kommt man nicht davon. Aktuellste Entwicklung im Tarifdschungel: Die neue Tarifstruktur von Air Berlin mit „JustFly“-Option. Holidaycheck.de hat zusammengestellt, mit welchen Zusatzkosten Urlauber bei den günstigsten Tarifen der Billigflieger rechnen müssen.