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Perfektes Cross Selling in Paris: Hotel Plaza Athenee vor Umbau – Schwesterhotel Le Meurice übernimmt – Neues Paradebeispiel für Videomarketing von Hotels

(Paris, 25. September 2013) Das Storytelling der Dorchester Group ist ein Paradebeispiel für Video-PR: Das 100 Jahre alte Hôtel Plaza Athénée, eines der besten Grandhotels in Paris, wird teilweise restauriert und integriert Nebengebäude. Dadurch entstehen sechs weitere Gästezimmer, acht luxuriöse Suiten, ein Ballsaal und zwei weitere Eventflächen. Während der Umbauzeit werden die Stammgäste gebeten, im Schwesterhotel Le Meurice Platz zu nehmen. Deren Direktorin Franka Holtmann – eine Deutsche! – stimmt sich mit ihrem GM-Kollegen ab. Das Video erzählt aus einer simplen PR-Story eine unterhaltsame Geschichte. Sehen Sie es heute im täglich neuen Programm von HOTELIER TV: http://www.hoteliertv.net/aktuelles/perfektes-cross-selling-in-paris-hotel-plaza-athenee-vor-umbau-schwesterhotel-le-meurice-übernimmt/

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Tripdvisor Insights bietet Gastgewerbe via Online-Datenbank Zugang zu neuesten Trends, Studien, Best-Practise-Beispielen und Videos

(München, 21. August 2013) Tripadvisor stellt ein neues Tool für Profis der Reiseindustrie vor: “Tripadvisor Insights” steht ab sofort als Quelle für Neuigkeiten, Tipps, aktuelle Trends, Statistiken, Studien und nützliche Informationen zur Verfügung. Der neue Service richtet sich an “TripAdvisor for Business”-Nutzer sowie Entscheidungsträger aus der Reisebranche und dem Gastgewerbe.

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Servicewüste Deutschland? Neue Facebook-Seite sucht Paradebeispiele für Leistungen “mit starkem Verbesserungspotenzial”

(Hamburg, 08. Juli 2013) Servicequalität muss stets neu erarbeitet werden: Paradebeispiele für Fehlverhalten gegenüber Gästen werden nun im Internet dokumentiert. Die neue Facebook-Seite “Servicewüsten” (www.facebook.com/servicewuesten) wurde dazu gestartet. “Wir rufen zu weiteren Einträgen auf der Doku-Page ‘Servicewüsten’ auf – konkrete Fallbeschreibungen idealerweise gepaart mit Verbesserungsvorschlägen”, so Initiator Carsten Hennig, auch […]

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