München, 20. Februar 2017 – Die Gästedaten gehen nach China: Shiji hat sich bereits jetzt zum mächtigen Systemlieferanten in Sachen Travel Technology entwickelt. Mit den Übernahmen von Hetras (PMS) und ReviewPro (Gästebewertungen) sowie einer Beteiligung an Snapshot (Datenauswertungen, nicht zu verwechseln mit Snapchat) ist der IT-Konzern aus China auch in Europa ein Big Player.
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Hetras wird noch internationaler und bereitet die ersten Installationen bei Hotels im Reich der Mitte vor, kündigte Executive Vice President Hauke Lenthe im Audio-Interview mit HOTELIER TV & RADIO an. Künftig wolle man sich auch auf den Mittelstand in der Hotellerie konzentrieren. Cloud-PMS sind längst zum Standard geworden und „ein Produkt für jedes Hotel“, so Lenthe. Die „Guest Facing Technology“ werde stark weiterentwickelt, so neuartige Buchungstechnologien und den automatischen Check-in.
Shiji will sich noch stärker als Daten- und Technologie-Innovator in Hotellerie und Handel positionieren. COO Kevin King gab nun die Devise aus, in allen Bereichen, wo „Gäste essen, schlafen, einkaufen und sich unterhalten“ mit entsprechenden IT-Lösungen führend werden zu wollen.
Die Welt der Reisen wird zunehmen sozialisiert – mit Onlinebuchungen, E-Mail-Erinnerungen vor der Anreise, Gästekommunikation über Messenger wie WeChat, Bewertungen und anderen Postings bei Tripadvisor und Facebook. In der Hotellerie vereint Shiji längst alle entscheidenden Technologie: Zahlungssysteme, CRS, Loyalty Programm und Switches sowie PoS-Lösungen für F&B-Outlets.