(Berlin, 18. Juni 2014) Sommerzeit ist Reisezeit. Zu keiner anderen Jahreszeit sind Bahnhöfe, Flughäfen oder Autobahnen so belebt wie zwischen Mai und September. Ob lange Sandstrände, romantische Zweisamkeit im Märchenschloss oder als Gipfelstürmer in atemberaubenden Höhen – kein noch so ausgefallener Wunsch bleibt heute unerfüllt. Mit wenigen Mausklicks zum heiß ersehnten Ticket – egal wo oder wann, nie war Weltenbummeln so einfach. Doch können die Reiseportale im Internet tatsächlich leisten, was sie versprechen?
Worauf es bei der Recherche und Buchung der Traumreise für Singles und Paare ankommt, hat eTest.de in seiner neusten Studie getestet: 10 Reisevermittler und 9 Veranstalter gingen in den Kategorien “Angebot und Auswahl” (30%), “Preis-Leistungs-Verhältnis”(30%), “Benutzerfreundlichkeit”(25%) sowie “Service und Kontakt” (15%) ins Rennen – angefragt wurden Single- und Paarreisen mit jeweils mit festen Budgets und Reisedaten.
Das Ergebnis zeigt teilweise große Qualitätsunterschiede. Je individueller die Anfrage, desto geringer die Trefferquote mit passenden und auch verfügbaren Angeboten. Besonders die Suche wird schnell zur Geduldsprobe für die Urlaubsanwärter. Die größten Unterschiede gibt es bei der Preisgestaltung: Einige Angebote wurden im Buchungsverlauf deutlich teurer als zunächst angegeben und wiesen im Vergleich zu anderen Anbietern erhebliche Preisdifferenzen auf. Ob ein Anbieter empfehlenswert ist, hängt jedoch nicht allein vom besten Preis ab. Die Spitzenreiter TUI, holidaycheck.de, Schauinsland-Reisen und Thomas Cook punkten mit vor allem mit ihren Angeboten und einem sehr guten Preis-Leistungsverhältnis. Zusätzlich runden umfangreiche Filterfunktionen und individuelle Services wie Livechats mit Kundenberatern und ganztägige Hotlines das Handling auf den Portalen ab.