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August 28, 2015

Kostenfreies Wlan wichtiger als Frühstück – Was Hotelgäste wirklich wollen

Was Hotelgäste wirklich wollen - agoda.com Umfrage Juli 2015

(Singapur, 28. August 2015) Bett, Bad, Glotze: Die Basics im Hotel müssen sauber und einfach gut sein. Aber was wollen Hotelgäste wirklich? Internetzugang per Wlan im Zimmerpreis inklusive ist wichtiger als inkludiertes Frühstück. Das hat eine Umfrage von agoda.com, einem der starken Buchungsportale der mächtigen Priceline Group, unter 5.000 Kunden ergeben.

Was Hotelgäste wirklich wollen - agoda.com Umfrage Juli 2015

55 Prozent der Befragten würden Wlan als inkludierten Hotelservice wählen, dagegen 45 Prozent ein Frühstück. Das überrascht nicht wirklich, macht aber die große Bedeutung von ultraschnellem Internetzugang – Highspeed-Wlan statt “W-Lahm” – deutlich. Dies gilt auch für die Gastronomie – einfache Hotspots wie beispielsweise von Anbioeter Airfy sind längst ein Hauptkriterium bei der Location-Wahl der Gäste geworden.

Auch interessant: Dürfen Hotelgäste zwischen einem größeren Badezimmer oder Kingsize-Bett wählen, bevorzugen sie deutlich eine luxuriöse Liegestätte. Die Qualität des Hotelbetts ist selbst in Low-Budget-Hotels wie Ibis entscheidend; hier bietet man sogar die wohltuenden Matratzen-Toppings.

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