(Aachen, 19. Juni 2013) Der Jahreskongress des Hotelverbandes Deutschland (IHA) Anfang Juni 2013 in der Europastadt Aachen stand im Zeichen der aktuellen Europapolitik und der Herausforderungen für die Branche durch die rasant zunehmende Digitalisierung aller Lebensbereiche. Rund 150 führende Hoteliers und Hoteldirektoren trafen sich im Pullman Aachen Quellenhof, um sich aus erster Hand zu informieren und die Branchenpolitik mitzugestalten. Sehen Sie den Report bei Report bei HOTELIER TV: www.hoteliertv.net
Zentrales Thema ist “Always On”, die digitale Kommunikation der modernen Hotelgäste. Diese buchen online ohne Kontakt zur Reservierungsabteilung, bestellt per Tablet sein Essen und checkt per Foursquare ein. Dies erfordert im Hotel Umstellungen auf technischer und betriebswirtschaftlicher Ebene. Der Trend zur Digitalisierung in der Hotellerie ist unumkehrbar – und die Chancen sind immens hoch für die “New Generation Hotels”.