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HRS startet “Surprice Hotels” – neues Portal für Blind-Bookings

(Köln, 07. Oktober 2013) HRS präsentiert mit seiner neuen Tochter “Surprice Hotels” ein neues Portal auf dem Markt des Blind-Bookings. Hier haben die Hotelpartner von HRS ab sofort die Möglichkeit, ihre Zimmer mit einem Rabatt von mindestens 25 Prozent an eine preisbewusste Zielgruppe zu vermarkten, ohne dass der Hotelname in Erscheinung tritt. Der Gast erfährt den Namen des Hotels erst nach erfolgter Buchung. Die hier eingestellte Rate nimmt somit keinen Einfluss auf die übrigen Preise oder das Image des Hotels. Damit schließt HRS rascher als gedacht die Lücke, die das eingestellte Buchungsportal hipaway.com offen gelassen hatte; wir berichteten.

“Surprice Hotels” soll den Hoteliers ermöglichen, damit einen optimalen Mix aus rabattierten und normalen Raten zu vermarkten, heißt es von HRS. Dies führe letztendlich zu einer besseren Auslastung und höheren Rentabilität.

Im Blind-Booking Segment SEI das Konzept von “Surprice Hotels” vollkommen neuartig, meint man bei HRS. Interaktive Google-Karten und sogenannte Heatmaps sollen dem Reisenden ausführliche Informationen zur Umgebung des entsprechenden Hotels bieten. Gebündelte Bewertungen von vier Portalen – HRS, hotel.de, Holidaycheck und Trustyou – sollen den Gast vor unerwünschten Überraschungen bewahren. Den Umstand, dass der Suchende den Preis nicht vergleichen kann, gleicht “Surprice Hotels” mit einer besonderen Preisgarantie aus: Wenn der Gast im gleichen Hotel einen günstigeren Preis bei gleichen Reisedaten und für die gleiche Zimmerkategorie findet, erstattet “Surprice Hotels” die doppelte Differenz. Gleichzeitig sorgen mehrere Mechanismen und Algorithmen dafür, dass die Anonymität des Hotels gewahrt wird. So ersetzt das Portal den Hotel- durch einen Kunstnamen (z.B. „3 Sterne Hotel im Zentrum von Köln“). Darüber hinaus werden die Beschreibungstexte neu erstellt und Bewertungen insoweit abgeändert, dass eine Identifikation des Hauses nicht mehr möglich ist. Als Bildmaterial werden ausschließlich Innenansichten verwendet, die keine Rückschlüsse auf das Hotel zulassen. „Viele Business Hotels bieten beispielsweise ganz gezielt an den Wochenenden SURPRICE Raten an, um so die Zimmerauslastung zu erhöhen“, sagt Christian Riesenberger, Mitglied der Geschäftsführung von “Surprice Hotels”. „Damit werden höherpreisige Hotels trotz Preisnachlass auch weiterhin als solche wahrgenommen.“

Die “Surprice Hotels” Angebote sollen in erster Linie preisbewusste und erlebnisorientierte Privatreisende ansprechen, die das entsprechende Hotel für den regulären Preis nicht gebucht hätten. Statt Zimmer leer stehen zu lassen, profitiere der Hotelier von einem Zusatzgeschäft mit dieser Zielgruppe, ohne den Aufwand für die Akquise zu betreiben oder von seiner Preis- und Marketingstrategie abzuweichen, heißt es.

Die entsprechenden Raten, die exklusiv auf “Surprice Hotels” buchbar sind, können die HRS Hotelpartner über das bekannte Extranet von HRS einpflegen. Die Listung bei “Surprice Hotels” erfolgt dann ohne großen Mehraufwand für den Hotelier und automatisch für den angegebenen Zeitraum. Voraussetzung für die Listung bei dem neuen Portal sind mindestens 3 Sterne sowie eine gute Bewertung. Den Nachlass auf die günstigste HRS Rate sowie den gewünschten Zeitraum kann der Hotelier frei bestimmen. „Neben den bereits etablierten Vertriebswerkzeugen von HRS ist “Surprice Hotels” eine gute Ergänzung, den Vertrieb der angeschlossenen Hotels weiter zu optimieren“, sagte Tobias Ragge, Geschäftsführer von HRS.