(London, 20. Februar 2014) Kundenbindung ist alles: Hotels.com hat nun zehn Millionen Mitglieder im eigenem Loyalty-Programm “Welcome Rewards” – eine bemerkenswerte Zahl. Zum Vergleich: Das als weltweit größtes geltende Hotel-Kundenbindungsprogramm “HHonors” von Hilton Worldwide zählt rund 38 Millionen Mitglieder.
Beim “Welcome Rewards”-Programm verdienen Kunden für je zehn Übernachtungen eine kostenlose Nacht in einem von mehr als 100.000 Hotels weltweit, ohne Ausschlussdaten. Die meisten Gratisnächte wurde im vergangenen Jahr in London, Paris und Stockholm eingelöst.
“Wir haben dieses Programm so konzipiert, dass es einfach umzusetzen ist und unsere Kunden grosszügig belohnt werden. Es ist schön die konstant wachsende Beliebtheit von Welcome Rewards zu sehen”, sagte dazu Clive Peoples, VP Loyalty bei hotels.com.