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March 17, 2015

Hotel-Vergleichsportale in Deutschland: Keines ist wirklich vollständig

(Berlin, 17. März 2015) 42 Prozent aller Reisen werden heutzutage online gebucht. Wer ein Hotel sucht, der will in der Regel das günstigste Angebot finden. Hotel-Vergleichsportale versprechen genau das. Vergleich.org hat geprüft, wer diese Erwartung erfüllen kann. Die Tester haben die Vergleichsportale Trivago, Kayak, Momondo, Discavo und Tripadvisor auf Vollständigkeit, Bedienkomfort und Angebotsumfang geprüft. Am besten schnitt dabei kayak.com ab.

Kayak

In über 67 Prozent der Fälle zeigte die Suchmaschine den günstigsten Zimmerpreis an. Allerdings braucht Kayak für die Suche vergleichsweise lange. Wer’s eilig hat, wird also enttäuscht.

Auf dem zweiten Platz landete Tripadvisor mit einer Bestpreis-Rate von 52 Prozent. Besonders gut hier: die umfangreichen Kundenwertungen nicht nur zum Hotel selbst, sondern auch für umliegende Restaurants und Nachtclubs. Unentschlossene Reisende finden so wertvolle Tipps. Allerdings: in der Ergebnisliste stehen ganz oben nicht immer die günstigsten Angebote. Reisende sollten genau hinschauen.

Empfehlung der Tester: Mindestens zwei, besser drei Portale prüfen
Weil kein Hotel-Vergleichsportal für sich allein überzeugt hat, empfiehlt Reiseexperte Stefan Häusler: “Reisende sollten immer mindestens zwei Portale nutzen – wir empfehlen die Kombination aus Kayak und TripAdvisor”. Reisende würden dann “in 81 Prozent der Fälle den besten Preis finden”.

Durchgefallen: Discavo enttäuscht
Am meisten enttäuschte die Tester das Ergebnis von Discavo. Das deutsche Unternehmen, das zu Pro-Sieben gehört, führte nur in 37 Prozent der Fälle zum günstigsten Angebot. “Die Hotelsuche auf Discavo gestaltet sich umständlich und langwierig”, erklärte Häusler. Sein Fazit: “Nutzen Sie lieber ein anderes Portal.”

Viele Hotelketten werben mit Best-Preis-Garantien und versprechen den Kunden, dass sie bei der Buchung direkt beim Hotel immer den niedrigsten Preis bekommen. “Findet man über eine andere Buchungsseite ein günstigeres Angebot als beim Hotel selbst, unterbieten die Hotels dieses meist noch.” Laut Häusler kann man so zwischen zehn und 25 Prozent zusätzlich sparen. Vergleich.org listet auf seiner Website auf, welche Hotelketten konkret eine solche Best-Preis-Garantie anbieten.

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