In eigener Sache
Neuer Wochengruss von Carsten Hennig: http://www.hoteliertv.net
Wissenswertes und echter Nutzwerk für Hoteliers – der Wochengruss “Good Morning, Hoteliers!” von HOTELIER TV & RADIO. Folge 13:
Extragebühren bei schlechter Hotelbewertung? Was wie ein schlechter Scherz klingt hat Hotelbetreiber aus Großbritannien umgesetzt – allerdings ist der Medienaufschrei und die negative Berichterstattung darum sehr groß. Aber: Macht ein Gast sich schadenersetzpflichtig, z.B. durch unwahre Behauptungen oder überzogene und unsachliche Bewertungen, kann eine Strafzahlung als angemessene Pauschale sehr wohl in den AGB aufgenommen werden. Kümmern Sie sich verstärkt um Ihr Reputationsmanagement!
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