(Garmisch-Partenkirchen, 19. März 2014) Rückbesinnung auf alte Stärken: Gesa Rix, Direktorin des Hotel Königshof in Garmisch, will ihre Gäste für Direktbuchungen im Hotel mit zehn Prozent Preisvorteil belohnen. Das Hotel garantiere den günstigsten Preis bei der Onlinereservierung oder telefonischen Buchung und gibt zusätzliche eine Preisgarantie: Sollte das gebuchte Zimmer für den gleichen Buchungszeitraum, in der gleichen Zimmerkategorie, denselben Verkaufskonditionen und Tarifbestimmungen woanders zu einem günstigeren Zimmerpreis mit allen Gebühren und Steuern buchbar sein, werde die gebuchte Rate angepasst, d.h. nach unten korrigiert. Zusätzlich würden dem Gast zehn Euro bei der Abschlussrechnung gutgeschrieben – als Entschuldigung.
Das ist zwar alles nicht neu, aber in Zeiten des harten Wettbewerbs bei Onlinebuchungen ein richtiges Signal. „Revenue Management und mit allen Mitarbeitern gelebte Strategien und Ziele, machen Erfolge messbar und erlebbar, dass ist, was mich begeistert und motiviert“, erläutert Gesa Rix. Das Urteil des Kartellamts gegen hrs.de hinsichtlich der Ratenparität habe die Einführung des Preisvorteils stark beeinflusst. „Jetzt können wir unseren direkt buchenden Hotelgästen die besten Preise und Konditionen gewähren, ohne Kommissionskosten zu berechnen. Die eingesparten Kommissionskosten geben wir an unsere Gäste weiter und lassen diese auch direkt in notwendige Investitionen des Hotels einfließen“, so Frau Rix.
Die Zusammenarbeit mit Portalen und Onlinereisebüros (OTA) bleibe zwar auch weiterhin ein fester Bestandteil der Vertriebsstrategie. An der Ratenparität für die Partner-Portale werde festgehalten. Im Fokus von vertrieb und Marketing stehen künftig der Ausbau der Webpräsenz.