Hospitality Disruption Radar: Diese neuen Apps und Travel Tech-Lösungen revolutionieren die Hotellerie und Touristik weiter – Neueste Trends der Digitalisierung

Apple Watch Erika Wittlieb PixabayHamburg, 27. April 2017 – Marriott macht’s vor: Mit der mobilen App wurden die Direktbuchungen im vergangenen Jahr um 70 Prozent auf 1,7 Milliarden US-Dollar gesteigert. Der Nutzen ist umfangreich: Neben Onlinbuchung werden am Tag der Anreise Informationen zum Hotel, der Umgebung und wichtigen Routen angezeigt. Check-in und Service-Anfragen werden per Knopfdruck erledigt. In der zunehmend schneller werdenden Digitalisierung kommen nach etliche andere innovative Anwendungen auf den Markt, die das Prädikat „Hospitality Disruption“ verdienen; eine Übersicht:

To be continued…

Um das eigene Unternehmen für die Digitalisierung fit zu machen, stehen alle Prozesse auf dem Prüfstand: Welche entscheidenden Vorgänge können wie digital umgesetzt werden, auf welche Vorgänge kann man verzichten? Leitsatz dabei ist: „Wenn sie einen Scheißprozess digitalisieren, dann haben sie einen scheiß digitalen Prozess.“

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