(Wien, 30. August 2014) Die Werbelandschaft befindet sich im Umbruch, die Bedeutung der Individualkommunikation steigt. Inhalt, Emotion und persönliche Ansprache zählen, wenn es um die Kundenansprache geht, künftig deutlich mehr. Für den Travel Industry Club Österreich steht fest, dass sich dadurch auch die Qualifikation, Motivation und das ITK-Verständnis der Mitarbeiter verbessern muss. Sechs Milliarden Euro werden in Österreich jährlich für die Marktkommunikation ausgegeben, davon gehen 3,3 Milliarden Euro in die klassische Werbung. Der Mammutanteil entfällt auf den Handel (64%), in manchen Branchen bis zu 82 Prozent auf Zeitungsinserate. Dialogmarketingausgaben erreichen bereits einen Anteil von 1,5 Milliarden Euro (davon ein Drittel Online), die Eventausgaben 1,2 Milliarden Euro. Experten sind sich darin einig, dass die Ausgaben weiter steigen werden, allerdings überwiegend für Individualkommunikation und zulasten der Printmedien. Das war das Ergebnis einer Podiumsdiskussion im Hotel Le Méridien in Wien.