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TUI-Flugzeuge / Foto: TUI

Welche Rechte haben Fluggäste – Neues im Reiserecht – TUIfly sagt alle Flüge ab

    Düsseldorf, 07. Oktober 2016 – Die Fluglinie Tuifly hat für den heutigen Freitag wegen kurzfristiger Krankmeldungen der Crews alle ihre Flüge abgesagt. Insgesamt sollen 108 Flüge ausfallen – 54 Flüge von Deutschland und 54 Rückflüge. Wenn nicht alles nach dem Flugplan verläuft, sind Reisende jedoch nicht rechtlos. Arag-Experten erläutern, welche Rechte Kunden von Airlines haben und was sie tun müssen, um ihre Ansprüche durchzusetzen.

    Strandkorb an Deutschlands Küsten: Bald alles ausgebucht? Foto: Michael Bader / TASH

    Tourismus: Buchungseinbrüche in Türkei, Tunesien und Ägypten nach Terror – Wird Urlaub in Deutschland 2016 verstärkt nachgefragt?

      Berlin – Die Terroranschläge des vergangenen Jahres in der Türkei, Tunesien und Ägypten, nicht zuletzt aber auch die Attentate im Januar und November 2015 in Paris haben die Reiselust der Deutschen nachhaltig erschüttert. Die Tourismuswirtschaft sehe einem “sehr, sehr schwierigen Jahr” entgegen, sagte der Geschäftsführer des Deutschen Reiseverbandes (DRV), Dirk Inger, gestern vor dem Tourismusausschuss des Bundestages. Dramatische wirtschaftliche Konsequenzen bis hin zu wachsender politischer Instabilität seien aber auch für bisherige Zielländer deutscher Urlauber in Krisenregionen zu befürchten. Für dieses Jahr ist abermals mit einer Zunahme im Inlandstourismus zu rechnen – der ADAC rät Urlaubern dazu, rechtzeitig zu buchen, da Engpässe in den Sommermonaten zu erwarten sind. Tourismusexperten werten diese Entwicklung als Steilvorlage für den Urlaub in eigenen Landen. Welche Angebote halten Sie in Ihrer Region bereit?

      Immer mehr Touristen bescheren den Luxus-Resorts in Griechenland steigende Gästezahlen (Foto: Grace Hotel Santorin)

      Griechenland vor der Staatspleite: Bleiben Banken geschlossen? – Reisehinweis des Auswärtiges Amtes: Genügend Bargeld mitnehmen – Auswirkungen auf letztes wirtschaftliches Standbein Tourismus

        (Berlin/Athen, 28. Juni 2015) Was wird aus dem Tourismus in Griechenland: Die Hinweise auf die unmittelbar bevorstehende Staatspleite Helleniens haben auch Auswirkungen auf deutsche Urlauber. Das Auswärtige Amt rät Touristen nun, genügend Bargeld mitzunehmen, da viele Banken geschlossen sein könnten und Bankautomaten womöglich keine Scheine mehr herausgeben werden (“Bankferien”).

        Robinson Club Soma Bay in Ägypten

        Studie zu Hotel- und Clubmarken: TUI Hotelmarken schneiden bei Reisebüros am besten ab – Robinson ist Spitzenreiter

          (Hannover, 22. Juni 2015) Welche Hotelmarken Reiseprofis am meisten überzeugen, hat das touristische Fachmagazin “Fvw” jetzt in einer aktuellen Studie zu Hotel- und Clubmarken untersucht. Im Gesamtranking der Studie sind gleich fünf TUI-Hotel- und -Konzeptmarken unter den ersten sechs Platzierten. Spitzenreiter ist die Premium-Clubmarke Robinson. Sensimar, das TUI-Hotelkonzept für Paare, und TUI Magic Life, die All-Inclusive-Clubmarke, folgen auf den Plätzen zwei und drei. Iberotel und Riu teilen sich in der Gesamtwertung Rang fünf.

          Artur Gerber

          TUI Group bündelt Häuser der neuen TUI Hotelmarke in eigener Gesellschaft – Artur Gerber übernimmt Geschäftsführung

            (Hannover, 04. Februar 2015) Die Bedeutung des Hotelbereichs für die Wachstumsstrategie der TUI Group unterstreicht der Reisekonzern durch die Gründung einer eigenen Gesellschaft, in der die Häuser der neuen TUI Hotelmarke gebündelt werden sollen. Geschäftsführer der TUI Hotel Betriebsgesellschaft mbH wird Mitte Februar 2015 Artur Gerber, zuvor Geschäftsführer der Maritim-Auslandstochter HMS. Der 50-Jährige soll die geplante Expansion von TUI Hotels vorantreiben, passende Häuser identifizieren und die Vermarktung ankurbeln. Die TUI Group will in den nächsten drei bis fünf Jahren bis zu 50 Häuser unter der Marke TUI etablieren. Die entsprechende Markenarchitektur für die TUI Hotels wird derzeit entwickelt.

            Wichtiges Grundsatzurteil: BGH begrenzt Reise-Anzahlungen auf 20 Prozent bis 30 Tage vor Reisebeginn

              (Karlsruhe, 11. Dezember 2014) Anzahlungen für Reise dürfen nur in Ausnahmefällen mehr als 20 Prozent betragen. Dieses wichtige Grundsatzurteile fällte nun der Bundesgerichtshof. “Bei 20 Prozent sollte Schluss ein”, sagte der Vorsitzende Richter Peter Meier-Beck in Karlsruhe. Die Unternehmen können von ihren Kunden zwar unter Umständen höhere Anzahlungen verlangen. Sie müssten das dann aber sachlich rechtfertigen können, hieß es (Az.: X ZR 85/12 u.a.).

              Toskana Resort Castelalfi nun bei TUI buchbar

              TUI Deutschland erwartet Rekordjahr: 70 Prozent aller Gäste entscheiden sich für exklusive Hotels – Online-Geschäft wächst im Vergleich zur Branche überproportional

                (Hannover, 11. November 2014) TUI Deutschland hat im abgeschlossenen Geschäftsjahr 2013/14 von ihrer Differenzierungsstrategie profitiert und erwartet erneut ein Rekordjahr. Vor allem die starke Nachfrage nach zielgruppenspezifischen Angeboten, die exklusiv bei TUI buchbar sind, trug zum starken wirtschaftlichen Abschneiden bei. Im Branchenvergleich überproportional gut entwickelte sich das Online-Geschäft. So verdoppelte sich der Anteil der Online-Buchungen für Paketreisen.

                Seaside Grand Hotel Residencia Spanien

                TUI Holly-Award 2014: Gäste wählen die 100 besten Urlaubshotels

                  (Hannover, 18. September 2014) Die kritischsten Hoteltester sind die Gäste selbst. Hunderttausende Urlauber testen Jahr für Jahr Hotels und geben dann ihr Urteil ab. Die TUI wertet in der Kundenumfrage das Votum ihrer Kunden aus und prämiert dann die Top 100 weltweit.

                  TUI baut eigene Hotelkonzepte Sensimar und Viverde weiter aus – Online-Ausbau der Customer Journey

                    (Hannover, 30. Juni 2014) TUI Deutschland setzt verstärkt auf die eigenen Hotelkonzepte: Die Anzahl dieser nur über TUI buchbaren Häuser soll von aktuell 89 auf 118 Hotels (+33%) bis 2017 ausgebaut werden. In der anstehenden Wintersaison startet das erste Sensimar Hotel auf den Malediven. Das Viereinhalb-Sterne-Hotel Sensimar Maafushivaru richtet sich in erster Linie an ruhesuchende Paare und liegt direkt am Strand. Das Haus mit 50 Strand- und Wasser-Bungalows wird im November eröffnet. Zudem ist erstmals ein Viverde Hotel auf Madeira buchbar.

                    Reiseportale im Check: TUI, holidaycheck.de, Schauinsland-Reisen und Thomas Cook erhalten Bestnoten für Angebot und Service – Veranstalter locken mit Tiefpreisen und Zusatzangeboten – Preissteigerungen während der Buchung machen Vergleiche zwischen den Anbietern erforderlich

                      (Berlin, 18. Juni 2014) Sommerzeit ist Reisezeit. Zu keiner anderen Jahreszeit sind Bahnhöfe, Flughäfen oder Autobahnen so belebt wie zwischen Mai und September. Ob lange Sandstrände, romantische Zweisamkeit im Märchenschloss oder als Gipfelstürmer in atemberaubenden Höhen – kein noch so ausgefallener Wunsch bleibt heute unerfüllt. Mit wenigen Mausklicks zum heiß ersehnten Ticket – egal wo oder wann, nie war Weltenbummeln so einfach. Doch können die Reiseportale im Internet tatsächlich leisten, was sie versprechen?

                      TUI: Riu Hotels und Robinson Clubs verdienen mehr Geld – Turnaround bei Kreuzfahrten steht bevor

                        (Hannover, 17. Mai 2014) TUI-Chef Fritz Joussen setzt weiterhin stark auf schlanke Konzernstrukturen: Sein Konsolidierungsprogramm scheint zu greifen. Das zeigen die Halbjahresergebnisse im Segment Hotels & Resorts. Die Riu Hotelgruppe lag bereits in der Vergangenheit mit einer Rendite auf das investierte Kapital (ROIC) von zwölf Prozent über der vorgegebenen Zielmarke von elf Prozent. Im Gesamtjahr wird sich diese noch einmal leicht erhöhen. Die Robinson Clubs lagen in der Vergangenheit mit rund sechs Prozent noch deutlich unter dem Zielwert.

                        Erik Friemuth wird neuer Group Chief Marketing Officer bei TUI

                          (Hannover, 15. April 2014) Erik Friemuth (46) verantwortet ab sofort als neuer Group Chief Marketing Officer die Marketing- und Markenstrategie der gesamten TUI Group. In der neu definierten Position ist er somit für das Group Marketing der TUI Travel PLC, für die Hotelmarken sowie Robinson, Hapag Lloyd und TUI Cruises der TUI AG zuständig. Erik Friemuth wird Mitglied des TUI AG Management Boards, so dass eine enge Verzahnung zwischen der operativen Touristiktochter TUI Travel PLC und der Konzernmutter TUI AG gewährleistet ist.

                          TUI: Neue Budget-Clubmarke Suneo Club eröffnet acht neue Anlagen

                            (Hannover, 15. April 2014) Zur Sommersaison 2014 öffnen die Hotels der neuen Budgetmarke Suneo Club erstmals ihre Türen für preisbewusste Gäste. Sie haben ihren Schwerpunkt im Drei-Sterne-Segment und werden exklusiv bei der TUI-Preiswertmarke 1-2-Fly angeboten. Das internationale Konzept spricht vor allem budgetorientierte Familien, Paare und Gruppen an, die in einem modernen Umfeld Rundum-Sorglos-Urlaub suchen und auf All-Inclusive-Verpflegung mit frischem Essen an Live-Cooking-Stationen sowie Unterhaltung nicht verzichten möchten.

                            Club Magic Life eröffnet neue Clubanlage in der Türkei

                              (Side/Türkei, 15. April 2014) Im Club Magic Life Jacaranda Imperial sind aller guten Dinge sechs: Sechs Tage die Woche umfassendes Entertainmentprogramm, sechs Restaurants und sechs Tennisplätze bietet das neue Mitglied der TUI-All-Inclusive-Clubmarke. Am Wochenende hat der neu erbaute Club in Side an der sog. türkischen Riviera erstmals seine Türen geöffnet. Er ist bereits der fünfte Club Magic Life in der Türkei. Insgesamt sind in der Sommersaison 2014 bei der TUI-Clubmarke weltweit zwölf Clubs buchbar.

                              Robinson Club: Michael Eckert wird neuer Finanzchef

                                (Hannover, 19. Februar 2014) Nach über zehn Jahren in der Geschäftsführung von Robinson Club hat sich Max-Peter Droll dazu entschieden, innerhalb des Konzerns zu wechseln und eine neue Herausforderung anzunehmen. Seine Nachfolge als CFO wird zum 1. April Michael Eckert antreten. Der 49-Jährige wechselt von ECE Projektmanagement, wo er seit 2012 als Finanz-Direktor das Rechnungswesen und Controlling verantwortet, zur TUI-Tochter Robinson. Er wird das Unternehmen gemeinsam mit Ingo Burmester führen und an Thomas Pietzka, Bereichsleiter Hotel Portfolio Management, berichten.

                                TUI verdient mehr mit Hotels – Auslastung in Ägypten wieder auf Vorjahresniveau

                                  (Hannover, 12. Februar 2014) Europa Tourismus-Primus legt zu: Der TUI-Konzern ist mit einem leicht verbesserten operativen Ergebnis in das neue Geschäftsjahr 2013/14 gestartet. Die Restrukturierungsprogramme bei TUI Travel in Frankreich sowie im Bereich Specialist & Activity zeigen Wirkung. Gleichzeitig konnten höhere Übernachtungszahlen auf den Kanarischen Inseln eine schwächere Auslastung der TUI-Hotels in Ägypten kompensieren.