HOTTELLING 2.0 – DIGITAL NEWS FOR HOTELIERS
HOTTELLING 2.0 – Digitale Fachzeitschrift für Hotel Management
(Novo Sancti Petri/Spanien, 04. Juni 2013) Keine Kinder: Das neu eröffnete Sensimar Hotel Playa La Barrosa in Novo Sancti Petri/Andalusien (250 Zimmer) ist das elfte Haus der TUI-Hotelmarke, das nur Erwachsenen vorbehalten ist. “Adults only” ist ein anhaltender Trend in der Urlaubshotellerie und wird in der Reise-PR “für eholungssuchende Paare” umschrieben.
(Hannover, 31. Mai 2013) Thomas Pietzka übernimmt mit sofortiger Wirkung die Leitung des Bereichs Hotel Portfolio Management der TUI AG. Der 48-jährige Finanzexperte ist damit künftig verantwortlich für die Steuerung aller Hotelbeteiligungen von TUI Hotels & Resorts.
(Hannover, 15. Mai 2013) Karl J. Pojer (58) wird mit Wirkung zum 16. Mai Vorsitzender der Geschäftsführung von Hapag-Lloyd Kreuzfahrten, einer hundertprozentigen Tochter der TUI AG. Der Hotel- und Marketing-Experte wird unter anderem die Bereiche Geschäftsentwicklung, Operations, Marketing, Vertrieb, Produktmanagement, Touristik sowie Unternehmenskommunikation führen. Wolfgang Flägel (53) ist unverändert als Geschäftsführer für die Bereiche Finanzen, Personal und IT verantwortlich. Die TUI-Kreuzfahrtsparte – gerade wurde dass neue Flaggschiff “MS Europa 2″ eingeweiht (wir berichteten) – wurde jahrelang vom charismatischen Sebastian Ahrens geleitet, der zum Jahrensende 2012 im Streit mit dem damaligen TUI-Chef Michael Frenzel ausgeschieden war. Pojer ist bekannt als Chef der TUI Hotels & Resorts; dieser Bereich wird von Sebastian Ebel, Operting Performance Director, geleitet.
(Hannover, 07. Mai 2013) Stefan Krämer (43) übernahm nun die Leitung der TUI-Luxusmarke Airtours. Er folgt auf Kirsten Feld-Türkis (49), die das Unternehmen am 15. Mai auf eigenen Wunsch verlassen hat.
(Hamburg, 07. Mai 2013) Ein neues schwimmendes Luxushotel: Die “MS Europa 2″, ganzer Stolz der Kreuzfahrtschiff-Flitte von TUI-Tochter Hapag Lloyd Kreuzfahrten, wird am Freitag, 10. Mai 2013, beim 824. Hafengeburtstag in Hamburg (vor Blankenese) getauft und damit offiziell eingeweiht. Zehntausende Besucher sollen die Taufzeremonie verfolgen – nur wenigen hundert dürfen dann zur Jungfernfahrt nach Lissabon einschiffen.
(Hannover, 29. April 2013) Naturaktive Urlauber zieht es ab sofort nach Mecklenburg Vorpommern: Am 1. Mai eröffnet das erste Hotel der Viverde-Familie in Deutschland, direkt an der Mecklenburgischen Seenplatte. De TUI setzt damit die Expansion der exklusiven Hotelmarke konsequent fort. Neben dem Haus in Deutschland sind drei weitere in Italien, der Türkei und auf Gran […]
(Hannover, 29. April 2013) Mathias Kiep (38) übernimmt zum 1. Mai 2013 die Funktion als Bereichsleiter Konzern-Strategie bei der TUI AG und berichtet in seiner neuen Funktion an den Operating Performance Director, Sebastian Ebel.
(Hamburg, 24. April 2013) Beliebtester Reiseveranstalter ist ITS-Reisen: Nach einer Onlinebefragung des Deutschen Instituts für Service-Qualität liegt das Tourismusunternehmen noch vor TUI und Thomas Cook Reisen.
(Hamburg, 23. April 2013) Italien wirbt um zunehmend um vermögende Gäste aus dem Ausland. Da die Rezession die Reiselust der Italiener dämpft die Reiselist erheblich. Nun sollen mit neuen Tophotels neue Gästeschichten aus den BRICS-Staaten und Schwellenländern wie GUS angesprochen werden. Insgesamt sind in Bella Italia 44 neue First-Class- und Luxushotels mit insgesamt über 7.500 Zimmern in Bau. Dies geht aus einem Hotelmarkt-Report von http://www.tophotelprojects.com hervor.
(Hannover, 18. April 2013) Sich außerhalb der Reiseleiter-Infostunden über Ausflüge informieren oder die Reklamationsbestätigung direkt aufs Smartphone erhalten? Bei TUI kein Problem. Mit dem Launch von „Mein Service“ ist bei Deutschlands führendem Reiseveranstalter die multimediale Gästebetreuung im Urlaubsziel an der Tagesordnung: Seit April haben TUI Gäste die Möglichkeit, ihre Reiseleitung rund um die Uhr und von jedem Ort aus zu kontaktieren – per Telefon, SMS oder E-Mail.
(Hannover, 08. März 2013) Die TUI, Europas führender Touristikkonzern, erweitert die Maßnahmen der Employer Branding Kampagne „Ein Arbeitstag – 3.036 Lächeln gezaubert“ mit einem Azubi-Blog (www.tui-azubiblog.de). Auszubildende aus verschiedenen TUI Gesellschaften in Deutschland erzählen in schriftlichen Blogbeiträgen oder anhand kurzer, zum Teil selbstgedrehter Videos von ihren Erlebnissen während der Ausbildung. Die Blogger repräsentieren alle 8 TUI Ausbildungsberufe in Deutschland: Von der ITlerin bei der TUI Infotec über den Tourismuskaufmann bei der TUI Deutschland bis zum Fluggerätmechaniker bei TUIfly werden spannende Geschichten veröffentlicht.
(Hannover/Berlin, 05. März 2013) 24 Prozent der Deutschen möchten ihre nächste längere Reise am liebsten auf einem anderen Kontinent verbringen. Vor allem Reisende unter 39 Jahren zieht es in die Ferne. Das ergab eine aktuelle repräsentative Umfrage, die TUI Deutschland Ende Februar gemeinsam mit TNS Emnid unter 1.002 Bundesbürgern durchgeführt hat. 43 Prozent aller Befragten bevorzugen demnach einen Urlaub in Europa bzw. am Mittelmeer, 29 Prozent folgen dem Trend zu Ferien in der Heimat.
(Berlin, 18. Februar 2013) Karriere machen in der Touristik: Das Career Center der ITB Berlin eröffnet Berufseinsteigern und erfahrenen Fachkräften beste Chancen auf den neuen Traumjob. Vom 6. bis 10. März 2013 trifft sich die internationale Reiseindustrie wieder unter dem Berliner Funkturm. In Halle 5.1 können sich alle, die einen Job in der Reisebranche suchen, über aktuelle Ausschreibungen informieren und wertvolle Kontakte zu namhaften Hotelketten, Kreuzfahrtunternehmen oder Reiseveranstaltern knüpfen. Bei der ITB Jobbörse können Besucher direkt mit Personalverantwortlichen sprechen und sich noch vor Ort für den Traumjob bewerben. Auf dem ITB Young Professional Day erhalten Berufsanfänger und akademische Nachwuchskräfte in der globalen Reisebranche Denkanstöße und Informationen zur Gestaltung ihrer weiteren Laufbahn.
(Hannover, 09. Februar 2013) Alles auf dem Prüfstand: Friedrich Jourssen, der designierte Chef der TUI, stellt auch die Hotelbeteiligungen in Frage. Wie die „Wirtschaftswoche“ berichtet soll ein internes Hotelranking eingeführt werden, die die profitabelsten Häuser hervorhebt. Von unwirtschaftlichen Hotels wolle man sich trennen, heißt es. Europas führender Touristikkonzern TUI ist mit 160.000 eigenen Gästebetten einer der größten Hotelbetreiber auf dem Kontinent.
(Hannover, 04. Dezember 2012) Bereits mehr als 500 persönliche Reiseberater haben sich bei TLT Urlaubsreisen mit den drei Marken “Take Off”, “Holiday Profis” und “Feria” angeschlossen. Aus diesem Grund veröffentlicht das mobile TUI-Vertriebssystem ein neues Provisionsmodell; gültig seit dem 1. November 2012. Es ist unter den Anbietern der mobilen Reiseberatung das aktuell stärkste am Markt und beginnt mit einer Vergütung von 6,5 Prozent auf alle Buchungen im Hauptsortiment und mit sieben Prozent auf “World of TUI”-Buchungen ab dem ersten Euro Umsatz.
Erschreckendes Ergebnis der Hoteltests des Deutschen Reise Verbandes (DRV): Jeder zehnte Hotelpool in Familienmhotels in der Türkei und in Spanien ist unsicher. Dies berichtet die “Wirtschaftswoche” exklusiv unter Berufung auf die Testergebnisse. Nach mehreren tragischen Unglücksfällen – der achtjährige Lucas Göb ertrank im Oktober 2011 im Pool des Sunrise Monica Beach Hotels auf Fuerteventura – schicken die Reiseveranstalter und ihr Branchenverband Tester in Urlaubshotels.
Um die Auswirkungen der heutigen Generalstreiks in Spanien und Portugal für Urlauber so gering wie möglich zu halten, hat die TUI zusammen mit ihrer konzerneigenen Fluggesellschaft TUIfly Vorsorge für ihre Gäste getroffen. “Wir haben bereits am Montag zwei Crews nach Gran Canaria gebracht, um im Streikfall genügend Piloten und Flugbegleiter im Einsatz zu haben”, so Ulrich Heuer, Leiter des TUI-Krisenstabes. Zudem wurde an allen zentralen Stellen in Hannover und im Ausland das Personal vorsorglich aufgestockt.
TUI will mit der Hotelmarke Dorfhotel künftig auch im süddeutschen Raum vertreten sein. In Altensteig bei Freudenstadt sollen mehrere Altstadt-Gebäude, die derzeit der Stadt gehören, entsprechend den Vorgaben des Denkmalschutzes saniert werden. Danach sollen darin bis zu hundert Apartments untergebracht werden können.
Blogs gewinnen an Bedeutung – vor allem im Reisebereich erreichen die renommiertesten mittlerweile erhebliche Reichweiten. TUI strebt deshalb eine Zusammenarbeit mit relevanten deutschen Reisebloggern an und hat als erster Reiseveranstalter ausgewählte Vertreter zur Präsentation der Sommerprogramme 2013 in Dubai eingeladen.
Zwei Hotelketten führen das Service-Ranking an: Steigenberger (Rang 1) und Kempinski (Platz 2) sind die “Service Champions”. Auf Rang 3 wurde Europas Touristikprimus TUI platziert. Unter den Top Ten der besten Service-orientierten Unternehmen ist noch eine weitere Hotelkette zu finden: Travel Charme Hotels kommt auf Platz 7. Service Value hat auch in diesem Jahr wieder das größte Service-Ranking Deutschlands, die „Service-Champions“, erstellt. Dabei werden insgesamt 1.256 Unternehmen und 128 Branchen bewertet.
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